.jpg)
有些项目,做完很多年还记得。
翻出压在资料柜最下层的旧相册,第一页是2007年的一张合影——那是我们接的第一个临沧本地的展厅设计项目,当时整个团队加起来还不到二十人,展墙要放有机样品,不能有反光,设计师蹲在地上贴了三天的防反光膜,就怕有气泡,站在刚搭好的展墙前,没人敢说话。
后来有次做展厅设计,展柜的层板高度算错了,刚好卡到客户的大型样品尺寸,那天已经是晚上十点,团队里的四个设计师把层板拆了重新量,又连夜切板粘胶,直到天快亮的时候,才把新的层板装上去,客户来验收的时候,还塞了一袋子本地的烤茶给我们。
有个十年前做过展厅的老客户,他的朋友开了新的店,主动把我们介绍过去,说"你们做的展厅,我客人都愿意多待半小时",那时候我们已经有两百多位坐班设计师,每个项目的前期沟通,都要至少跟客户聊三次,把所有可能的细节都问清楚。
去年有个项目,客户要求展厅的地面要能踩出轻微的木纹感,我们的设计师查了十几份材料样册,最后选了一种特殊的地胶,安装的时候,工人蹲在地上用砂纸磨了两个小时的边,确保每一块拼接的地方都没有缝隙,客户后来给我们发了一张客人在展厅里拍的照片,说"有人问这地面是不是实木的"。
这些节点串起来,就是二十年的时间,我们累计服务的客户已经超过七千家。设计定稿后,我们走代采流程,货到付款,客户验收合格再结账,不用提前垫钱。做展厅设计这行,不缺快的,我们偏要在细节里抠慢功夫。