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写这封信时,设计区的灯还亮着——靠窗的工位上,做了十五年的老设计师正用镊子调整某品牌LOGO的负形细节,笔尖在120g铜版纸上留下极浅的压痕,他旁边的年轻设计师在整理刚完成的画册样稿,边角处的折痕被反复熨平。
记得二十年前刚入行时,有个穿洗得发白的冲锋衣的客户站在设计区门口,手里攥着皱巴巴的手绘稿,说他的小作坊要做个新牌子,预算有限,怕大公司瞧不上。我们的设计师凑在一起改了三稿,最后用极简的图案帮他把牌子做进了成都本地的批发市场,后来他成了我们最久的客户,每次回成都都要带点家乡的特产。
我们做品牌设计,最在乎的不是拿多少行业奖项,而是让客户的品牌能在同类里站得住脚。有次帮一个做食品的客户做VI,我们把他的品牌色调整了三度,不是因为视觉上更炫,而是因为在冷柜的荧光灯下,这个颜色能让包装比竞品多被顾客多看两秒——这是我们从七千多家客户的合作里攒出来的实打实用的经验。
现在我们有200多位坐班设计师,从刚毕业的新人到深耕二十年的老匠人,每个人都清楚,品牌设计的核心是替客户解决实际问题,而不是沉迷于自我表达的艺术创作。
去年有个客户赶在成都本地的展会前要做整套包装,时间紧,资金周转有压力,我们主动调整了合作流程:设计定稿后走代采,货到付款,验收合格再结账,帮他省了近三成的周转成本,后来他的展位成了展会里最热闹的那一个。
我们还是老样子,灯会亮到很晚,会抠每个设计细节,会把客户的事当自己的事。没有什么惊天动地的承诺,就是想把手里的每一个品牌设计做扎实,让每一位找我们的客户都能踏实放心。